Política de privacidad
Política de Privacidad de Atlantis Crystals
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web (www.atlantiscrystals.es) de la política de privacidad que rige en relación con el tratamiento y protección de los datos personales.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Titular / Responsable: Carlos Campos Meana
- NIF/DNI: 52428453E
- Domicilio fiscal: Lluis Vives 68 BIS, San Pedro de Ribas (Barcelona), España
- Correo electrónico: atlantiscrystals.es@gmail.com
- Teléfono de contacto: 681212411
- Actividad: Venta online de minerales y artículos relacionados
2. Datos personales recogidos
Atlantis Crystals podrá recabar y tratar los siguientes datos personales de sus clientes y usuarios:
- Nombre y apellidos
- Dirección completa (calle, población, provincia, código postal)
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- DNI/NIF (únicamente cuando sea necesario para la emisión de facturas completas conforme a la normativa fiscal vigente)
En ningún caso se recaban categorías especiales de datos personales (salud, ideología, religión, orientación sexual, etc.), salvo que el usuario los facilite voluntariamente en comunicaciones libres, no siendo requeridos para el desarrollo de la actividad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recabados se utilizan con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos, envíos y entregas de los productos adquiridos a través de la tienda online.
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, incluida la facturación electrónica conforme a la normativa española y europea.
- Atención al cliente y gestión de consultas o incidencias relacionadas con las compras.
- Envío de comunicaciones comerciales o newsletters, en caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso.
- Mejora de la experiencia de compra online, gestión de usuarios registrados y análisis estadístico anónimo de uso de la web.
4. Legitimación para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de pedidos, envíos, facturación y atención al cliente.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables conforme a la normativa española (incluyendo LGT, LIVA y normativa de facturación electrónica).
- Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de la calidad del servicio y prevención del fraude.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes y facturación: se conservarán durante 5 años para atender obligaciones legales, fiscales y contables (plazo mínimo exigido por la normativa tributaria española).
- Datos de comunicaciones comerciales: se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
- Datos de navegación o uso de la web: se conservarán de forma anonimizada y únicamente para fines estadísticos.
6. Comunicación de datos a terceros
Atlantis Crystals no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: Administraciones públicas (Agencia Tributaria, órganos judiciales, etc.) cuando sea exigido por normativa.
- Prestadores de servicios necesarios para la ejecución del contrato (empresas de transporte y logística, gestoría fiscal, proveedores tecnológicos como Shopify y pasarelas de pago seguras).
- Encargados de tratamiento: todos ellos han firmado contrato conforme al art. 28 RGPD garantizando el cumplimiento de medidas técnicas y organizativas de seguridad.
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales ni se transferirán a países fuera del Espacio Económico Europeo sin garantizar un nivel adecuado de protección conforme a los mecanismos legales vigentes.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: obtener información sobre si tratamos sus datos personales y en qué forma.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Cómo ejercerlos: enviando una solicitud escrita junto con copia del DNI/NIF a:
Correo electrónico: atlantiscrystals.es@gmail.com
Dirección postal: Lluis Vives 68 BIS, San Pedro de Ribas (Barcelona), España
Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Atlantis Crystals adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
La web cuenta con certificado SSL y los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (Shopify Payments, PayPal u otras homologadas), sin que Atlantis Crystals almacene en ningún momento datos financieros sensibles como números de tarjeta.
9. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Atlantis Crystals están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos de forma intencionada datos de menores de edad. En caso de detectarse, se procederá a su supresión inmediata.
10. Cookies y navegación web
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y fines estadísticos.
El usuario podrá configurar y aceptar o rechazar el uso de cookies conforme a la Política de Cookies específica publicada en este sitio web.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Atlantis Crystals se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos casos, se anunciará en este sitio web con la debida antelación a su aplicación.