Términos del servicio
Términos de Servicio – Atlantis Crystals
1. Responsable:
- Titular: Carlos Campos Meana
- NIF/DNI: 52428453E
- Domicilio fiscal: Lluis Vives 68 BIS, San Pedro de Ribas (Barcelona), España
- Correo electrónico: atlantiscrystals.es@gmail.com
- Teléfono de contacto: 681212411
- Actividad: Venta online de minerales y artículos relacionados
- Sitio web: www.atlantiscrystals.es
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, uso, navegación y contratación de productos a través del sitio web www.atlantiscrystals.es, titularidad de Atlantis Crystals.
Al realizar un pedido en esta web, el cliente declara haber leído y aceptado expresamente estas Condiciones Generales, las cuales constituyen un contrato vinculante entre Atlantis Crystals y el cliente.
3. Capacidad para contratar
La contratación de productos a través del sitio web está reservada únicamente a personas mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica y de obrar.
4. Proceso de compra
- El cliente seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito de compra.
- Se solicitarán los datos necesarios para la facturación y envío (nombre, apellidos, dirección completa, correo electrónico, teléfono y, en su caso, NIF/DNI).
- Se confirmará el pedido mediante un resumen final antes de proceder al pago.
- El contrato se entenderá formalizado en el momento en que Atlantis Crystals confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico.
5. Precios e impuestos
Todos los precios de los productos mostrados en la web incluyen el IVA vigente en España.
Los gastos de envío se mostrarán en el momento previo a la confirmación del pedido y serán por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas.
Atlantis Crystals se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.
6. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados en Atlantis Crystals son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Shopify Payments
El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el medio de pago seleccionado. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; Atlantis Crystals no almacena datos financieros sensibles.
7. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a España peninsular, Baleares y Canarias. El plazo de entrega estimado oscila entre 2 y 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino. Los retrasos ocasionados por causas ajenas a Atlantis Crystals (logística, aduanas, festivos, etc.) no darán lugar a indemnización alguna, aunque se informará al cliente en todo momento.
8. Derecho de desistimiento
Conforme al art. 102 y ss. del RDL 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo a atlantiscrystals.es@gmail.com indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
- Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de Atlantis Crystals o a un producto defectuoso.
- Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales.
9. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación, de conformidad con la normativa vigente.
Quedan excluidos de la garantía:
- Daños derivados de un uso indebido o negligencia.
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación en los productos adquiridos. Deberá notificarse de los defectos del producto el día de la recepción del envío, y justificarse via email a atlantiscrystals.es@gmail.com mediante fotografías de los productos afectados.
- Quedan excluidas de la garantía las roturas o deterioros derivados del uso normal, el desgaste por el paso del tiempo, el mal uso o golpes accidentales.
- En el caso de pulseras y productos con elástico o cierre, la garantía no cubre roturas derivadas de su uso continuado, o mal uso. El cuidado de los minerales es responsabilidad del cliente.
- Alteraciones naturales en los minerales (vetas, tonos de color, inclusiones) que no constituyen defecto de fabricación, sino características propias de cada piedra.
10. Responsabilidad
Atlantis Crystals no se hace responsable de daños indirectos o derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.
Las descripciones de propiedades energéticas, espirituales o de gemoterapia asociadas a los minerales tienen carácter orientativo según los principios de la gemoterapia, y en ningún caso sustituyen tratamientos médicos o psicológicos.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños, estructura, código fuente, etc.) son propiedad de Atlantis Crystals o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
13. Modificación de condiciones
Atlantis Crystals se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.